REKLAMATIONSBEARBEITUNG, GARANTIE

PANEL-VERFAHREN

Im Falle einer Beschwerde kann sich der Verbraucher wie folgt beschweren:

Kontaktieren Sie den Verkäufer per E-Mail, Internet oder Telefon. Der Käufer kann eine Beschwerde über die Dienstleistung mündlich oder schriftlich einreichen. Der Verkäufer muss innerhalb von 30 Tagen auf die Beschwerde antworten, insbesondere per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Wird die Beschwerde abgelehnt, muss der Verkäufer seine Entscheidung begründen und dem Käufer mitteilen, an welche Behörde oder Schlichtungsstelle er sich mit der Beschwerde wenden kann.

Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Mangel aufweist, hat der Kunde das Recht, die Behebung des Mangels zu verlangen. Wurde die Reklamation durch den Austausch der Ware gegen ein neues Produkt erledigt, beginnt die Garantiezeit ab dem Datum des Austauschs neu zu laufen. Im Falle einer unberechtigten Reklamation wird die Garantiefrist nicht verlängert. Der Käufer wird unverzüglich über das Ergebnis der Prüfung informiert.

Der Käufer muss das Produkt in einer sicheren Verpackung zurücksenden, um sicherzustellen, dass es während des Transports unversehrt bleibt. Die Ware sollte nur nach vorheriger Benachrichtigung des Verkäufers (telefonisch oder per E-Mail) versendet werden. Der Verkäufer akzeptiert keine per Nachnahme gesendeten Waren. Der zurückgesandten Ware muss die Rechnung oder eine Kopie davon beigefügt werden. Die Kosten für den Transport der reklamierten Ware zum Servicecenter trägt der Käufer gegenüber dem Verkäufer. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, sobald eine gültige Reklamation festgestellt wurde.

BERATUNG

Die Garantiebedingungen lauten wie folgt:

Beginn der AnwartschaftszeitDie Garantiezeit beginnt mit dem Verkaufsdatum des Produkts.

Begrenzung der StillhaltefristWenn das Gerät zu Miet- oder kommerziellen Zwecken verwendet wird, ist die Garantiezeit auf 30 Tage beschränkt.

Batterie-GarantieDie Garantiezeit für den Akku beträgt 6 Monate.

Die Verpflichtung zur guten FührungROLL-MARKET.COM repariert oder ersetzt alle Fabrikationsfehler Teil innerhalb der Garantiezeit.

Unter diesen Bedingungen können sich die Kunden auf die Unterstützung von ROLL-MARKET.COM verlassen, wenn die Produkte innerhalb der Garantiezeit Herstellungsfehler aufweisen.

GARANTIE UND SERVICE

Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt für den vorgesehenen Zweck verwendet wird.

In den unten aufgeführten Fällen gewährt ROLL-MARKET.COM keinen Garantieschutz:

• Schäden, die sich aus der Anwendung einer nicht vorschriftsmäßigen Reparatur- oder Wartungsmethode ergeben
• Schäden, die durch die Benutzung von Scootern im Wettbewerb entstehen
• Verschleißteile (z. B. Reifen, Bremsen, Glühbirnen, usw.)
• Schäden durch unsachgemäßen Transport oder Lagerung
• das gemietete Produkt hat einen begrenzten Garantieschutz (siehe oben)
• Schäden oder Mängel, die durch äußere Einwirkungen, Schäden oder Mängel verursacht wurden.
• bei einer Nachfrage, die die technisch vorgeschriebene Kapazität übersteigt
• für die am Gerät vorgenommenen Änderungen
• Schäden infolge von Missbrauch
• wenn der km-Zähler des Geräts 2000 km überschreitet.

SICHERE VERWENDUNG

Das Gerät wird jeweils von einem Fahrgast benutzt.

Achten Sie darauf, dass Sie die Verkehrsregeln einhalten.

Stellen Sie sich immer mit beiden Füßen auf das Gerät und halten Sie den Lenker mit beiden Händen fest.

Bitte tragen Sie bei der Benutzung des Scooters eine Sicherheitsausrüstung.

Üben Sie an sicheren Orten, bevor Sie Ihren Roller im Verkehr benutzen.

Zu Ihrer Sicherheit stellen Sie die Höchstgeschwindigkeit auf 25 km/h ein. Schalten Sie bei mehr als 15 km/h das Licht ein.

Schalten Sie den Scooter nicht bei Temperaturen unter -5°C ein.

Verwenden Sie keine brennbaren Materialien zur Reinigung des Rollers.

Nicht mit einem Hochdruckreiniger reinigen.

Befolgen Sie die Verkehrsregeln.

Wenn Sie das Gerät nicht benutzen, bewahren Sie es an einem trockenen, kühlen Ort auf.

Bitte verlangsamen Sie das Tempo oder steigen Sie ab, wenn Sie auf unebenen Straßen unterwegs sind.

Benutzen Sie den Scooter nicht auf rutschigem Untergrund.

Fahren Sie nicht in Wasserpfützen, die tiefer als 3 cm sind.

Benutzen Sie den Roller nicht bei schlechten Wetterbedingungen (z.B. Regen, Schnee)

Bitte überschreiten Sie nicht die maximale Tragfähigkeit des Scooters.

Bitte benutzen Sie den Roller nicht, wenn es zu heiß oder zu kalt ist. Halten Sie ihn von brennbaren Materialien und offenen Flammen fern. Setzen Sie ihn nicht starker Sonneneinstrahlung aus.