REKLAMATIONSBEARBEITUNG, GARANTIE

PANEL-VERFAHREN

Im Falle einer Beschwerde kann sich der Verbraucher wie folgt beschweren:

Kontaktiere den Verkäufer per E-Mail, im Internet oder per Telefon.
Der Käufer kann sich mündlich oder schriftlich über den Service beschweren.
Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen auf die Beschwerde zu antworten, insbesondere durch Zusendung einer E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
Wird die Beschwerde abgelehnt, muss der Verkäufer seine Entscheidung begründen und den Käufer über die Behörde oder Schlichtungsstelle informieren, an die er sich mit der Beschwerde wenden kann.

Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt ist, hat der Kunde das Recht, die Behebung des Mangels zu verlangen.
Wurde die Reklamation durch den Austausch der Ware gegen ein neues Produkt erledigt, beginnt die Garantiezeit ab dem Datum des Austauschs erneut.
Im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation wird die Garantiezeit nicht verlängert.
Der/die Käufer/in wird unverzüglich über das Ergebnis der Prüfung informiert.

Der Käufer muss das Produkt in einer sicheren Verpackung zurückschicken, um sicherzustellen, dass es beim Transport unversehrt bleibt.
Das Produkt darf nur nach vorheriger Benachrichtigung des Verkäufers (per Telefon oder E-Mail) versendet werden.
Der Verkäufer akzeptiert keine Waren, die per Nachnahme verschickt werden.
Der zurückgesendeten Ware muss die Rechnung oder eine Kopie davon beigefügt werden.
Die Kosten für den Transport der reklamierten Ware zum Servicecenter trägt der Käufer vom Käufer zum Verkäufer.
Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, sobald eine gültige Reklamation festgestellt wurde.

BERATUNG

Die Garantiebedingungen lauten wie folgt:

Beginn der Garantie: Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Verkaufs des Produkts.

Begrenzte Garantiezeit: Wenn das Gerät für die Vermietung oder für kommerzielle Zwecke verwendet wird, ist die Garantiezeit auf 30 Tage begrenzt.

Batteriegarantie: Die Garantiezeit für die Batterie beträgt 6 Monate.

Gewährleistungsverpflichtung: ROLL-MARKET.COM repariert oder ersetzt jedes defekte Teil innerhalb der Gewährleistungsfrist.

Unter diesen Bedingungen können sich die Kunden auf die Unterstützung von ROLL-MARKET.COM verlassen, wenn die Produkte innerhalb der Garantiezeit Herstellungsfehler aufweisen.

GARANTIE UND SERVICE

Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt für den vorgesehenen Zweck verwendet wird.

In den unten aufgeführten Fällen bietet ROLL-MARKET.COM keinen Garantieschutz:

• Schäden, die sich aus der Anwendung einer Reparatur- oder Wartungsmethode ergeben, die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen durchgeführt wurde
• Schäden, die durch die Benutzung von Scootern im Wettbewerb verursacht werden
• Verschleißteile (z.B. Reifen, Bremsen, Glühbirnen, etc.)
• Schäden durch unsachgemäßen Transport oder Lagerung
• das gemietete Produkt hat einen begrenzten Garantieschutz (siehe oben)
• Schäden oder Mängel, die durch äußere Einwirkungen, Schäden oder Mängel verursacht wurden.
• wenn die Nachfrage die technisch vorgeschriebene Kapazität übersteigt
• für Änderungen, die an dem Gerät vorgenommen wurden
• Schäden infolge von Missbrauch
• wenn der km-Zähler des Geräts 2000 km überschreitet.

SICHERE VERWENDUNG

Ein Fahrgast benutzt das Gerät gleichzeitig.

Achte darauf, dass du die Verkehrsregeln beachtest.

Stehe immer mit beiden Füßen auf dem Gerät und halte den Lenker mit beiden Händen fest.

Bitte trage bei der Benutzung des Scooters eine Sicherheitsausrüstung.

Übe an sicheren Orten, bevor du deinen Roller im Verkehr benutzt.

Zu deiner Sicherheit solltest du die Höchstgeschwindigkeit auf 25 km/h einstellen.
für die Höchstgeschwindigkeit.
Bei mehr als 15 km/h schaltest du das Licht ein.

Schalte den Scooter nicht bei Temperaturen unter -5°C ein.

Verwende zum Reinigen des Scooters keine brennbaren Materialien.

Reinige sie nicht mit einem Hochdruckreiniger.

Befolge die Verkehrsregeln.

Wenn du das Gerät nicht benutzt, bewahre es an einem trockenen, kühlen Ort auf.

Bitte verlangsame das Tempo oder steige ab, wenn du auf unebenen Straßen unterwegs bist.

Benutze den Scooter nicht auf rutschigem Untergrund.

Fahre nicht in Wasserpfützen, die tiefer als 3 cm sind.

Benutze den Roller nicht bei schlechten Wetterbedingungen (z.B. Regen, Schnee)

Bitte überschreite nicht die maximale Tragfähigkeit des Scooters.

Bitte benutze den Roller nicht, wenn es zu heiß oder zu kalt ist.
Halte dich von brennbaren Materialien und offenen Flammen fern.
Setze den Roller keinem starken Sonnenlicht aus.